Depuis septembre 2002, l'ACEF des Basses-Laurentides, ainsi que les associations de consommateurs du Montréal métropolitain, portent une attention particulière à l'accès à un compte de banque.
Plusieurs personnes se voient refuser l'ouverture d'un compte de banque ou se font fermer leur compte sans raisons valables. Les institutions financières — les banques comme les caisses populaires — allèguent comme motif un mauvais dossier de crédit, une faillite ou de faibles revenus. En fait, elles en profitent pour sélectionner les clients les plus rentables, ceux qui seront plus en mesure de consommer leurs produits financiers.
. J'ai de la difficulté à ouvrir un compte
. Communiqué émis en novembre 2002