Référence et aide téléphonique
Service de référence et d'aide téléphonique permettant aux personnes aux prises avec des problèmes de budget, d'endettement et de consommation de bénéficier d'un support immédiat. Nous offrons à la population de l'information sur l'organisme, ses services ainsi que des informations de base liées à leurs questions. Nous pouvons également les référer à d'autres organismes complémentaires ou plus spécialisés.
Le service est généralement disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30, à l'exception des mercredis matins et des vendredis après-midi . Cependant, veuillez noter que cet horaire peut être modifié sans préavis.
Réponses aux demandes des consommateurs
Service de soutien individuel (information, plaintes, etc.) en consommation.
L'ACEF répond aux demandes d'information et aux plaintes. Le traitement de la demande varie selon sa nature. S'il s'agit d'une plainte, nous recueillons, dans un premier temps, tous les renseignements nécessaires à la résolution du problème. Puis, nous effectuons une recherche approfondie nous permettant de mieux renseigner les consommateurs sur leurs droits, leurs obligations et leurs recours.
Rencontres d'information sur les solutions aux dettes pour les personnes ayant des revenus insaisissables
Rencontres d'information collectives sur les solutions à l'endettement s'adressant plus particulièrement aux personnes vivant d'aide sociale et ayant des problèmes d'endettement. On y traite des recours des créanciers, des protections offertes par les lois et des solutions possibles selon le type d'endettement. Il existe une distinction entre les soirées d'information sur les solutions aux dettes pour les personnes ayant des revenus saisissables (voir ci-dessous) et les rencontres sur les solutions aux dettes pour les personnes ayant des revenus insaisissables à cause de l'insuffisance de ces revenus et de leur caractère insaisissable. Compte tenu que ces personnes vivent une réalité différente de celle des travailleurs lorsqu'elles font face à des problèmes d'endettement, il faut recourir à des solutions distinctes.
Après avoir assisté à une rencontre d'information, il est possible d'obtenir un suivi individuel avec un consultant budgétaire si désiré.
Calendrier des rencontres
Vendredi, 6 octobre 2006, 9h00 Mercredi, 8 novembre 2006, 13h30 Maison Le Tremplin La Mosaïque 267, rue Toulouse 1650, rue De l'Église Longueuil Lemoyne Confidentiel et gratuit. Aucune inscription nécessaire. Se présenter directement sur place.
Soirées d'information sur les solutions aux dettes pour personnes avec des revenus saisissables
Soirées d'information collectives sur les solutions à l'endettement pour les personnes ayant un revenu d'emploi.
Les soirées sur les solutions à l'endettement s'adressent à des citoyens aux prises avec un endettement qui fait problème et qui souhaitent prendre des mesures afin de retrouver un équilibre budgétaire. On y aborde les recours des créanciers, les protections offertes par les lois et les solutions possibles selon le type d'endettement.
Après avoir assisté à une soirée d'information et avoir complété le « portrait budgétaire », il est possible d'obtenir un suivi individuel avec un consultant budgétaire si désiré.
Calendrier des rencontres
Les prochaines soirées auront lieu à Longueuil les :
27 septembre
11 octobre
25 octobre
8 novembre
22 novembre
13 décembre
Les soirées ont lieu au Centre Jeanne Dufresnoy, 1, boulevard Curé-Poirier est, (angle chemin de Chambly) à Longueuil à 19h00.
D'autres soirées auront lieu à Brossard les:
23 octobre
6 décembre
Ces soirées ont lieu au Centre communautaire Georges-Henri-Brossard, 3205, boulevard de Rome à Brossard à 19h00.
Confidentiel et gratuit. Aucune inscription nécessaire. Se présenter directement sur place.
Consultations budgétaires
Service individuel en consultation budgétaire (sur rendez-vous suite à la participation à une rencontre ou une soirée d'information collective).
La consultation budgétaire est un outil privilégié pour analyser une situation spécifique d'endettement afin d'investiguer toutes les pistes de solutions possibles ainsi que leurs conséquences positives ou négatives. Le consultant budgétaire vous aidera à bien évaluer votre situation particulière et vous éclairera objectivement sur les conséquences de vos choix.
Le service de consultation individuelle est gratuit et confidentiel.
Veuillez noter que les gens sont d'abord invités à une soirée d'information et à compléter leur « portrait budgétaire » avant d'obtenir un rendez-vous individuel.
Cours sur la planification budgétaire
Série de quatre rencontres sur le budget. Pour les personnes à revenus moyens et élevés (+25000$ net par année). Ces cours permettent d'acquérir une méthode budgétaire et de faire une planification à plus long terme. Ils permettent également d'amorcer une réflexion sur nos habitudes de consommation ainsi qu'une prise de conscience de l'existence d'éléments extérieurs comme la publicité et le crédit, par exemple, qui peuvent être des incitatifs à la consommation.
Le coût d'inscription aux cours est de 45$ par personne et de 50$ par couple (ayant un budget commun) payables en argent, par chèque ou mandat poste fait à l'ordre de l' ACEF Rive-Sud . Vous pouvez dater votre chèque à la date du premier cours. Veuillez noter que les couples ayant un budget commun recevront le matériel du cours en un seul exemplaire.
Pour s'inscrire, les personnes intéressées doivent communiquer avec nous, elles recevront un bulletin d'inscription à compléter et à nous retourner le plus tôt possible. Le nombre de places est limité et c'est le premier arrivé, le premier inscrit. C'est la date de réception de votre chèque à l'ACEF qui détermine la date de votre inscription.
Pour le cours de Beloeil, les personnes intéressées doivent communiquer directement avec le CLSC des Patriotes.
Calendrier des cours
Les prochains cours se tiendront aux dates et aux lieux suivants :
Beloeil
Mercredis 1-8-15-22 novembre 2006, 19h
CLSC des Patriotes
347, rue Duvernay
Beloeil
Tél. (450) 536-2572
Réservé aux résidents de Beloeil et des environs. Pour vous inscrire, veuillez communiquer directement avec le CLSC des Patriotes.
Brossard
Mardis 3, 10, 17 et 24 avril 2007, 19h
Local à confirmer
Longueuil
Mardis 10-17-24 octobre et 7 novembre 2006, 19h
Centre Jeanne-Dufresnoy
1, boulevard Curé-Poirier est
St-Jean
Jeudis 8, 15 et 22 février et 1er mars 2007
Local à confirmer
Cours sur le budget pour les personnes à modestes revenus
Série de deux rencontres sur le budget. Pour les personnes désirant acquérir une méthode budgétaire adaptée à leurs revenus modestes (-25000$ net par an pour une personne seule). Ces cours permettent de développer une planification budgétaire annuelle, d'amorcer une réflexion sur nos habitudes de consommation, d'acquérir des trucs pour économiser.
Le coût d'inscription aux cours est de 20$ par personne et de 25$ par couple (ayant un budget commun) payables en argent, par chèque ou mandat poste fait à l'ordre de l' ACEF Rive-Sud . Vous pouvez dater votre chèque à la date du premier cours. Veuillez noter que les couples ayant un budget commun recevront le matériel du cours en un seul exemplaire.
Pour vérifier leur admissibilité à ce cours et s'inscrire, les personnes intéressées doivent communiquer avec nous, elles recevront un bulletin d'inscription à compléter et à nous retourner le plus tôt possible. Le nombre de places est limité et c'est le premier arrivé, le premier inscrit. C'est la date de réception de votre chèque à l'ACEF qui détermine la date de votre inscription.
Calendrier des cours
Le prochain cours se tiendra à:
Longueuil
Mercredis, 25 octobre et 1er novembre 2006, 19h
Centre Jeanne-Dufresnoy
1, boulevard Curé-Poirier estAteliers sur demande
Ce service est offert aux groupes qui veulent en savoir plus sur le budget, les solutions à l'endettement et les pièges de la consommation. Le contenu des ateliers est adapté aux différents publics rencontrés.
Des coûts sont à prévoir.
PublicationsDes cahiers budgétaires et différentes publications concernant la consommation sont disponibles à nos bureaux . On peut les consulter en se présentant aux heures habituelles d'ouverture .
Des coûts sont à prévoir pour certains cahiers et documents.
Pour tous ces services, vous pouvez nous rejoindre par téléphone au numéro (450) 677-6394. Ou, pour l'extérieur de Montréal, à notre numéro sans frais: 1-877-677-6394.