Attention : l’étiquetage des prix, c’est obligatoire !

Les règles : prix exact ou gratuit !

Le commerçant qui choisit de ne pas étiqueter ses produits devra respecter une série de règles, dont voici les plus importantes :

• Une étiquette-tablette doit être installée devant chaque produit pour en indiquer clairement le prix;
• Les reçus de caisse doivent indiquer la nature de chaque produit acheté, sa marque et son prix;
• Les plus grands magasins doivent mettre à la disposition du public un certain nombre de lecteurs optiques, de 1 à 4 selon la taille du commerce, pour permettre aux consommateurs de vérifier le prix des produits;
• La plus importante de ces règles est la mesure qui force un commerçant qui réclame un prix inexact à la caisse à remettre gratuitement le bien au consommateur, si le produit est d’une valeur de 10 $ ou moins, et de consentir un rabais de 10 $ si le produit est d’une valeur supérieure à 10 $.

L’ACEF vous invite à bien surveiller les prix qu’on vous demande. Prise isolément, une erreur de 25 sous sur un produit peut paraître minime, mais elle est très avantageuse pour le commerçant lorsque multipliée par les centaines ou les milliers de consommateurs qui achètent ce produit surfacturé. Par ailleurs, si de petites erreurs se produisent chaque fois que vous allez à la pharmacie, à la quincaillerie ou au supermarché, elles représenteront une somme non négligeable que vous perdrez chaque année.

Selon l’ACEF, avec cette réglementation, il sera parfois difficile de connaître l’exactitude du prix payé, par exemple lors d’une grosse épicerie. Une façon de s’assurer de la concordance des prix affichés et des prix payés à la caisse est de marquer vous même les prix sur les items que vous mettez dans votre panier.

L’ACEF vous invite à vous plaindre des manquements au règlement en téléphonant à l’Office de protection du consommateur au 514 253-6556. Les produits sont déjà assez dispendieux, voyez à ne pas les payer plus chers qu’ils ne le sont déjà.