L’ACEF de l’Est est fière de vous présenter son nouveau site internet qui s’adresse spécifiquement aux nouveaux arrivants, neoconso.ca 

Le nouvel arrivant y trouvera une foule de renseignements pour mieux l’orienter dans les décisions financières qu’il devra prendre à son arrivée au Québec. Logement, abonnement à des services de téléphonie ou d’Internet, compte bancaire, et plus, tout doit être choisi dans un souci de ne pas nuire à l’avenir financier. Les décisions à prendre dans les jours, semaines et mois suivant l’arrivée sont très importantes. Elles seront décisives et permettront une planification budgétaire équilibrée ou, à l’inverse, pourront placer la personne immigrante dans une situation périlleuse.

Bien que s’adressant aux nouveaux arrivants, les jeunes consommateurs qui débutent dans la société de consommation pourront aussi s’y référer pour développer leurs connaissances, éviter les pièges de la consommation et y apprendre à devenir des consommateurs avertis.

C’est donc dans l’optique d’aider ces nouveaux consommateurs à faire des choix éclairés et judicieux que ce site a été conçu. N’hésitez pas à le parcourir et à le faire connaître.

 Passage de la télé analogique au numérique 

L’ACEF de l’Est de Montréal s’associe avec l’Union des consommateurs pour relancer la campagne de mobilisation afin d’amener le gouvernement fédéral à intervenir pour les téléspectateurs qui ont perdu leurs chaînes de télévision préférées lors du passage à la télé numérique, en septembre dernier. Nous trouvons scandaleux que la couverture des ondes numériques ne soit pas équivalente à celle qui existait en mode analogique, et que le gouvernement s’en lave les mains.

Nous vous invitons donc à y participer en écrivant votre mécontentement aux ministres concernés. Vous n’avez qu’à cliquer sur le lien suivant :

http://uniondesconsommateurs.ca/nos-actions/campagnes-et-evenements/passage-rate-a-la-tele-numerique-ecrivez-au-ministre/

 Bien comprendre le Dossier santé du Québec

Si vous habitez Montréal, vous avez peut-être reçu dernièrement un dépliant vous présentant le Dossier de santé du Québec (DSQ). Vous avez peut-être même vu une annonce publicitaire à la télévision à ce sujet.

Le DSQ permettra aux différents intervenants de la santé autorisés d’avoir accès à des informations personnelles et confidentielles sur votre santé. Comme par exemple, médicaments prescrits, examens et analyses de laboratoire, résultat des examens d’imagerie médicale, etc. En fait, tout votre historique médical dans un seul dossier centralisé.

Si vous avez reçu ce dépliant, il est important de comprendre que vous serez automatiquement inscrit au DSQ à moins que vous le refusiez explicitement. Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire de refus sur papier, ou par internet ou encore par téléphone. Il est donc primordial de comprendre toutes les implications de ce dossier. Afin de vous éclairer dans ce choix, nous vous recommandons la lecture d’un bulletin écrit par la Coalition solidarité santé publié en février 2010. Il vous donnera plusieurs informations susceptibles de mieux comprendre l’implication de l’adhésion à ce dossier.Ce bulletin a été écrit dans le but de donner au lecteur de l’information plus détaillée quant aux différentes questions soulevées par l’implantation de ce dossier. De plus, il pose un regard critique sur la situation, soulevant ainsi une réflexion sur ce qu’on devrait attendre d’un tel dossier pour qu’il soit vraiment au service de notre santé.

Voici en bref, les principaux points abordés soulevant des questionnements et des craintes. Nous les regrouperont en trois catégories, la sécurité, l’accès et les coûts ou bienfaits escomptés :

Sécurité : Le consentement implicite au DSQ, ou le passage d’un modèle de protection des renseignements basé sur l’accès automatique et non plus basé sur la divulgation volontaire par le patient;
La perte de contrôle sur le contenu du dossier par le patient, que contiendra-t-il réellement ? Quel sera le niveau de sécurité et de confidentialité d’un dossier patient centralisé ? Qui le gèrera ?

Accès : L’accessibilité au dossier par différents intervenants de la santé, qui seront-ils et à quoi auront-ils accès ? Quels sont les risques de pertes de données et de divulgation de données confidentielles ? Quelles seront les mesures prévues pour la protection du citoyen ?

Coût : Le coût du DSQ. L’investissement qu’il représente (plusieurs millions) se fera-t-il au détriment des choix prioritaires de la population, accès à un médecin de famille, service de longue durée et à domicile pour les personnes âgées, etc. ? Un seul dossier centralisé est-il réellement le bon choix ou existe-t-il d’autres alternatives moins dispendieuses et qui tiennent compte des dossiers informatisés qui existent déjà ?

Toutes ces questions demeurent et demandent des réponses.

C’est pourquoi, nous vous conseillons avant d’adhérer au DSQ de prendre le temps de réfléchir aux implications qu’un tel dossier centralisé représente sur la confidentialité de vos informations personnelles. Votre historique médical vous appartient, en souscrivant au DSQ vous risquez de perdre le contrôle sur les informations que vous désirez divulguer et sur ceux qui y auront accès.

Maryse Bouchard

ACEF de l’Est de Montréal

Notre mission

L’Association coopérative d’économie familiale (ACEF) est un organisme sans but lucratif qui intervient dans les domaines du budget, de l’endettement et de la consommation.

L’ACEF a pour mission d’éveiller l’esprit critique du consommateur afin qu’il reprenne en main sa situation financière. En concertation avec le milieu, l’ACEF travaille à assainir le marché et à dénoncer les pratiques commerciales abusives. Elle travaille de plus, à influencer les décisions politiques ayant une portée sur la qualité de vie des citoyens, prioritairement celles qui touchent les citoyens les plus vulnérables.

Par toutes ses actions, l’ACEF vise à développer auprès des individus qu’elle rencontre, une plus grande conscience sociale. En dénonçant la surconsommation et le gaspillage, l’ACEF travaille pour l’épanouissement des consommateurs et le développement d’une société plus juste.

Message d’ordre général

L’ACEF de l’Est offre gratuitement ses services de consultation et de suivi budgétaire.  L’ACEF assure un service impartial,  à l’abri des conflits d’intérêts puisque sa mission est la promotion et la protection des intérêts des consommateurs.

Ce message se veut une mise en garde par rapport à la multiplication des services de consultation budgétaire offert présentement sur le marché.  Sachez que seul les ACEF, Option consommateur, le CIBES  de Trois-Rivières, le SAC de Shawinigan et les Services budgétaires populaires sont des organismes à but non lucratif offrant un service totalement gratuit et indépendant des institutions financières ou autres créanciers. 

Passage difficile à la télé numérique

Tandis que Patrimoine Canada a dénombré des dizaines de milliers d’appels faits à Services Canada sur ce sujet et quelques centaines de milliers de visiteurs sur le site Web du «passage au numérique», on ignore toujours, en bout de piste, combien de téléspectateurs se retrouvent encore privés de certaines chaînes de télé parmi celles qu’ils captaient auparavant en mode analogique.

C’est pourquoi l’Union des consommateurs et les Associations coopératives d’économie familiale (ACEF) participantes ont entrepris de répertorier les différents cas. Elles lancent aujourd’hui un questionnaire en ligne (http://consommateur.qc.ca/numerique) qui permettra d’identifier différents types de problématiques, en vue de tenter de les résoudre plus systématiquement ou de faire pression sur les autorités.

Un petit guide a aussi été publié sur le Web à l’intention des consommateurs qui ont des difficultés à passer au numérique.

L’initiative permettra aussi de faire connaître la solution gratuite offerte par le câblodistributeur Shaw, qui, dans le cadre d’une décision du CRTC, s’est engagé à dépenser jusqu’à 15 millions de dollars pour « brancher » par satellite pendant cinq ans les ménages canadiens qui auront perdu le signal de certaines chaînes lors du passage au numérique. Dernièrement,  l’offre de Shaw a été prolongée. Les consommateurs qui ont perdu au moins une chaîne lors du passage à la télévision numérique auront jusqu’à la fin novembre 2012 pour demander le service gratuit de Shaw. 

S’ils se qualifient, ils pourront bénéficier sans frais d’installation ni frais d’abonnement de la transmission par satellite des chaînes de base qu’ils recevaient auparavant par ondes hertziennes.  Nous savons aussi que les critères géographiques utilisés par Shaw ont été assouplis.

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Source: Charles Tanguay, Union des consommateurs