L’aide au consommateur pour défendre ses droits

L’ACEF aide et supporte les consommateurs dans la défense de leurs droits face aux pratiques commerciales abusives.

Si un consommateur sent qu’il est victime d’une pratique illégale ou veut mieux connaître ses droits et obligations dans le domaine de la consommation, l’ACEF peut le renseigner et lui expliquer les démarches à entreprendre pour être mieux respecté.

Dans les cas où plusieurs consommateurs font appel à l’ACEF pour un problème semblable, nous dénonçons publiquement les pratiques douteuses ou frauduleuses.

Ce service est disponible pour la population résidant sur le territoire desservi par l’ACEF.