Prenez le temps qu'il faut avant de signer

Avant de vous engager par contrat avec un entrepreneur, prenez le temps de bien magasiner.

D'abord, assurez-vous que l'entreprise détient une licence en règle de la Régie du Bâtiment du Québec (RBQ) et que la catégorie de licence correspond au type de travaux que vous souhaiter faire exécuter. Il est obligatoire, pour tous les entrepreneurs en construction et en rénovation, de détenir une licence de la RBQ. Vous pouvez vérifier si l'entreprise avec laquelle vous désirez faire affaire est bien en règle en communiquant avec un des bureaux régionaux de la RBQ ou encore, en consultant sur le site Internet de la RBQ le fichier des entreprises en construction.

Depuis le mois de juin 1999, tous les entrepreneurs sont tenus par la loi d'afficher leur numéro de licence de la RBQ sur leurs véhicules, leurs contrats et leur publicité.

Vérifiez également si cette entreprise a déjà fait l'objet de plainte à l'ACQC en inscrivant le nom de l'entreprise et ses coordonnées sur ce courriel. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Décrivez de façon détaillée les travaux à faire. Au besoin, faites faire un devis par un professionnel du bâtiment, un technologue, un architecte ou un ingénieur selon le type de travaux. Par la suite, faites faire au moins trois soumissions écrites.

La soumission sur la base d'un devis unique vous permet de comparer plus facilement les offres des entrepreneurs. Si vous ne procédez pas ainsi, vous risquez de vous retrouver avec des différences importantes quant à la nature des travaux; il vous sera alors plus difficile de choisir entre les soumissions.

Attention: en rénovation ou en construction neuve, le moins cher n'est généralement pas le meilleur! Il pourrait même être avantageux pour vous de choisir le soumissionnaire qui propose le prix médiant, c'est-à-dire, ni le plus cher, ni le moins cher, mais celui qui se situe entre les deux.

Ce conseil est relatif. D'autres facteurs doivent aussi être considérés, comme le nombre d'années en affaire, la stabilité financière de l'entreprise, les clients cités en référence. Demandez une liste!

Garanties en rénovation

Les garanties de cinq, dix ou vingt ans que vous offre l'entrepreneur sont aussi bonnes que la durée de vie de l'entreprise. Si cette dernière ferme ses portes le lendemain, la garantie ne vaudra plus rien. Vous pourriez prévenir cette éventualité en choisissant un entrepreneur qui fournit le cautionnement d'une compagnie d'assurances ou d'un plan de garantie rénovation (APCHQ ou ACQ). Attention toutefois! Le fait de signer un contrat sur des papiers officiels de garantie ne signifie pas nécessairement que les travaux seront couverts. Vérifiez toujours directement auprès du plan de garantie.

N'hésitez pas à poser des questions. C'est votre droit de consommateur!

Les membres de l'ACQC peuvent bénéficier du Service de recommandation d'entrepreneurs pour plusieurs types de travaux.

N'hésitez pas à nous contacter!