Communiqué
pour diffusion immédiate

Flamidor et Pro du chauffage
Règlement des recours collectifs

Québec, le 4 mars 2008 –  L’Association des consommateurs pour la qualité dans la construction (ACQC) annonce qu’elle vient de conclure une entente, avec la collaboration contextuelle de la Caisse populaire Desjardins du Village Huron, pour régler les recours collectifs intentés en 2006 en faveur des consommateurs qui ont acheté un système de chauffage au glycol des compagnies Flamidor ou Pro du chauffage.

Si l’entente reçoit l’aval du Tribunal, les propriétaires de fournaises au glycol qui ont financé leur achat auprès de la Caisse populaire Desjardins du Village Huron pourront, selon certaines conditions, bénéficier du remplacement sans frais de leur fournaise, de l’installation de composantes d’économie d’énergie, du remboursement de certaines réparations et d’une ristourne équivalant à 1% sur le solde du capital emprunté.

«Le règlement des deux recours collectifs constitue un compromis honorable qui permet d’éviter les longs délais et les aléas d’un procès. Nous croyons qu’il s’agit d’une excellente entente pour le millier de consommateurs concernés» déclare Albanie Morin, coordonnatrice de l’ACQC. Le règlement intervient sans que la Caisse n’admette quelque responsabilité que ce soit.

L’entente comporte des modalités relativement complexes. Les consommateurs membres du groupe recevront par la poste, d’ici la fin du mois d'avril, un guide de réclamation expliquant tous les détails. Ces informations seront également disponibles sur le site web de l’ACQC au cours des prochains jours. L’Association demande aux consommateurs de bien prendre connaissance de ces informations avant de la contacter par téléphone.

La cour supérieure sera appelée à se prononcer sur l’entente lors d’une audience le 12 mai 2008. Par la suite, si l’entente est approuvée, des visites par des entrepreneurs qualifiés seront organisées chez les membres du groupe qui auront déposé leur réclamation.

Dans le cadre de l’entente, l’ACQC a reçu le mandat d’informer et de conseiller les consommateurs dans leurs démarches et elle travaille déjà à mettre en place les programmes pour bien servir les consommateurs.

Source : Albanie Morin, coordonnatrice   514-384-2013


Consommateurs - Attention!
Escrocs à l'oeuvre

Beaucoup d'entreprises douteuses ont utilisé les listes de clients de Flamidor et Pro du chauffage pour tenter de vendre des services de réparation ou d'entretien, ou encore, d'autres appareils soi-disant miraculeux pour économiser l'énergie. Il est possible que certains individus malhonnêtes profitent du règlement des recours collectifs pour tenter de vous arnaquer une nouvelle fois.

Sachez que seuls les entrepreneurs reconnus par le Gestionnaire des réclamations et agréés par l'ACQC seront habilités à faire les travaux dans le cadre du règlement. Ils n'ont pas encore été choisis et leurs noms vous seront communiqués lors de la prise de rendez-vous. N'ouvrez votre porte à aucune autre entreprise et ne signez rien!