La consultation budgétaire est un service personnalisé et confidentiel offert gratuitement depuis bientôt vingt ans, aux consommateurs aux prises avec des problèmes financiers.Le premier contact se fait habituellement par téléphone. La documentation nécessaire (grille budgétaire , liste des dettes etc.) est acheminée au consommateur afin de le sensibiliser et lui faire prendre conscience de sa situation financière.
Par la suite, une rencontre d’environ deux heures permet d’établir entre la consultante et le client, un climat de confiance dans le but d’éclaircir la situation financière.
Bilan de la situation financière
- Liste détaillée des actifs et des passifs
- Paiements en retard;
- Perspective d’avenir;
- Endosseurs.
Trouver les solutions possibles à la cause de l’endettement. Le consommateur détermine lui-même la meilleure solution à apporter pour retrouver une situation financière équilibrée.
Dans 80 % des cas, un suivi s’avère nécessaire.
Différentes solutions s’offrent au consommateur:
- Négociations avec les créanciers;
- Envoi de lettres;
- Rappels téléphoniques;
- Recherches juridiques.
Dans 25 % des cas il est nécessaire d’apporter un suivi à long terme. La plupart du temps, cela demande un changement urgent dans les habitudes du consommateur. Pendant ces rencontres, à raison d'une par mois au début, les personnes reviennent pour discuter de leur situation financière et constater l’évolution de leurs démarches.
C.R.I.C. de Port-Cartier
Colette Girard Riffou
Consultante budgétaire
Tél: (418) 766-3203