Internet haute vitesse extrême
Demande de recours collectif contre Vidéotron
Montréal, le 22 août 2007 - L'Union des consommateurs et un consommateur de Montréal, Fernand Savoie, demandent à la Cour supérieure d'autoriser un recours collectif contre Vidéotron au nom de tous les consommateurs du Québec qui ont un abonnement d'un an ou plus au service «Internet haute vitesse extrême».
Ce changement a été annoncé alors même que Vidéotron continue à vanter, sur son site Internet, l'absence de limite de téléchargement de son forfait «Extrême».
Ces consommateurs ont reçu, au cours des derniers jours, une lettre de Vidéotron les avisant qu'à compter du premier octobre, le forfait d'accès Internet, qui offrait le téléchargement illimité de données, serait désormais plafonné à 100 gigaoctets et que tout téléchargement excédentaire sera facturé en sus, au prix de 1.50$ le gigaoctet.
Fernand Savoie avait adhéré à un contrat d'un an il y a quelques semaines à peine pour obtenir de Vidéotron le téléphone, la câblodistribution et l'accès Internet. Pour ce consommateur comme pour des milliers d'autres, le fait que le forfait «Extrême» ne comporte aucune limite de téléchargement a été déterminant dans son choix.
L'Union des consommateurs demande donc au Tribunal de déclarer illégal ce changement au contrat décrété unilatéralement par Vidéotron et d'ordonner à cette dernière de rembourser les consommateurs visés de toute somme qu'ils auraient déboursée en supplément d'utilisation de bande passante.L'Union des consommateurs et Fernand Savoie, la personne désignée, sont représentés par le cabinet d'avocats Unterberg Labelle Lebeau.
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Sources: Charles Tanguay, responsable des communications
Me François Lebeau
UNTERBERG LABELLE LEBEAU, avocats
Si vous avez souscrit à un contrat d'un an ou plus au forfait Internet haute vitesse extrême de Vidéotron, cliquez ici.
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UNION DES CONSOMMATEURSDernière mise à jour: 2007-11-07